Internet nie wybacza błędów

Sieć jest miejscem, w którym każdego dnia publikuje się i wymienia miliardy informacji na mnóstwo tematów. Nie ma technicznych środków, które pozwoliłyby to wszystko zmierzyć i ująć w wiarygodne statystyczne ramy. Internauci natomiast mają coraz większe znaczenie opiniotwórcze. To właśnie oni są dziś swoistą elitą konsumencką – mają największą wiedzę na temat produktów jakie wybierają, najwyżej stawiają poprzeczkę sprzedawcom oraz producentom.

Właśnie z tego wzięła się doskonale znana w świecie e-commerce sentencja, że „internet nie wybacza błędów”. Klient, który zostanie nieprofesjonalnie potraktowany potrafi skutecznie zniechęcić do danego przedsiębiorstwa wielu innych. W mediach społecznościowych negatywne opinie lub pochwały rozchodzą się wirusowo – w szybkim tempie. Dlatego właśnie trzeba śledzić aktywność swoich klientów, być na bieżąco z tym, co mówią i piszą na nasz temat w sieci.

Jedynie wówczas można reagować na ewentualne kontrowersje, aby odzyskać twarz w oczach pojedynczego konsumenta i całej reszty.

Kategorie artykułów

Polecane artykuły

Internetowa rezerwacja hoteli

Dziś w sieci kupujemy praktycznie wszystko: od książek i płyt, przez sprzęt elektroniczny i odzież, na produktach spożywczych kończąc. Naturalnym jest więc również to, że w sieci szukamy ofert wakacyjnych wycieczek oraz rezerwacji hoteli. To właśnie na ten sektor e-commerce planuje zapolować interne

Turystyka wiecznie żywa

Rytuał pochówku jest jednym z elementów kultury, który jednocześnie spowija mgła tabu. Wiele społeczności żegna się ze swoimi zmarłymi w tak niezwykły sposób, że warto się o nim czegoś dowiedzieć. Chociaż niektórych może to dziwić, stało się to przyczyną powstania odrębnej gałęzi turystyki. Fascynu

Seniorzy w internecie

Internet i nowe technologie – w tym e-commerce – kojarzą się bardziej z osobami młodymi, które na bieżąco śledzą wszelkie nowości. W społeczeństwie wciąż pokutuje mit staruszka uciekającego od nowych technologii. Tymczasem w sieci dobrze radzą sobie także osoby starsze, mieszczące się w grupie wiek

Rynek wtórny

Dużo osób stoi właśnie przed jedną z najważniejszych dla nich decyzji: kupnem mieszkania. Przed jej podjęciem pojawia się mnóstwo wątpliwości i pytań, jak chociażby: czym jest rynek wtórny i pierwotny? Który jest lepszy i co mam wybrać? Najlepiej jest odpowiedzieć sobie na te pytania po kolei, a nas